Минприроды России вошло в число ведомств с высоким уровнем клиентоцентричности по оценке Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. Индекс министерства – 88% из 100% возможных.
Оценка формировалась на основе ключевых параметров: удовлетворенности пользователей качеством услуг, доли завершенных сеансов, стабильности цифровых сервисов и соблюдения сроков. При анализе учитывались государственные услуги на портале «Госуслуги» – «жизненные ситуации».
«Мы выстраиваем систему, в которой получение государственных услуг становится максимально простым и понятным для каждого человека. Это комплексная работа, при которой пересматриваются процессы и внедряются цифровые сервисы», – отметил министр природных ресурсов и экологии России Александр Козлов.